2017年10月14日

「伝え方が9割」について

今日は「伝え方が9割」について書いてみよう思います。


「伝え方が9割」というと、
コピーライター佐々木圭一さんのベストセラー書籍で有名ですが、
実は、同じことを伝えているつもりでも、
「伝え方」や「言い方」ひとつで相手の受け取り方が全然違ってきます。


そして、相手の受け取り方が違うと、
ビジネスや営業の世界では「結果」が違ってきます。


また、店舗やショップなどで販売をしている、
ショップ店員や販売員の方にもこの「伝え方」ひとつで
商品が「売れる」は「売れない」が決まってきてしまいます。



例えば…



【1】
×4分ほどお待ちいただけますか?

○出来立てをご用意します。4分ほどお待ちいただけますか?


×後方のお客様、前のお客様が出られるまで、お席でお待ちください。

○後方のお客様、お時間がかかってしまうので、ごゆっくりご支度ください。



※自分の求めることを相手のメリットに変える。
 相手としてみると、気を使ってもらってサービスを受けた感じになる!



これをビジネスや営業のシーンに置き換えてみると…


×この商品はいかがですか?

○この商品を使っていただくと、このようなメリットがあります。
 (時間短縮、予算節約、手間が省かれる…などなど、相手にとってのメリットを伝える。)




【2】
×デートしてください

○驚くほどうまいパスタの店と石窯フォカッチャの店、どっちがいい?



※人は決断が得意ではない。一方で2つの選択肢があるときの比較は得意。
 選択の自由があること自体が、相手のメリットとなる。



これをビジネスや営業のシーンに置き換えてみると…


×この商品を見てください。

○この商品だとお客様にはこのようなメリットがあります。
 (お客様の生活スタイルですとAとBの商品がオススメです。)
  AとBの商品ではどちらがお好みですか?



【3】
×自治会のミーティングに来てください

○ほかの人が来なくても、斎藤さんだけはきてほしいんです



※あなた限定→たくさんのひとにお願いするときに有効



これをビジネスや営業のシーンに置き換えてみると…


×この商品を買ってください。

○初めて来ていただいたあなただけの特別な商品です。
 貴重な商品ですのでこの店にあるのはこれが最後です。




大切なことは、
「ただ伝える」「ただ売る」「ただセールスする」ということよりも、
いかにお客さんや相手のことを思いやり、相手の身になって考えて、
相手のことを考えた「伝え方」をするか、です。


そして、伝え方が9割で、あとの1割は何でしょうか?






それは…







ズバリ…






「愛」です。
相手のことを思いやる「愛」だと思います。




ぜひ、明日からの参考にしていただけますと幸いです♪
posted by とも太郎 at 10:02| 神奈川 ☔| Comment(0) | 営業について | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年10月13日

大ヒットした「あの会社は今!」

週末のビジネステレビ情報!


今週のがっちりマンデーは??


「がっちりマンデー!!」
〜日曜日に勉強! 月曜日から実践!〜

応援日本経済『がっちりマンデー!!』
「経済感覚」を鍛えるお役立ち経済バラエティー。

番組名の由来…
日曜日に勉強して月曜日から「がっちり」儲ける!!
ということで、日曜日が放送なのにマンデーとついています!


(タイトル)
「あの会社は今!」
大ブーム商品作っていた会社が、まさかの…


(番組概要)
今回のテーマは「あの会社は今!」

「懐かしい! でも、最近全然見なくなった…」
一世を風靡したあのヒット商品、
最近全く見なくなったけど、会社は大丈夫?

いいえ、心配御無用!
今でも「がっちり!!」していました!

ポケベルで時代を創った東京テレメッセージは今、
ラジオでがっちり!?
キーワードは280Mhz。

誰もが一度は耳にしたことがある
『芸能人は歯が命』でおなじみの歯磨き粉。
アパガードのサンギ。

見かけないと思ったら、
今は世界初の技術でがっちり!?

大ヒットでがっちり!
だったあの会社は今どうしている?
思わず「懐かしい!」と言ってしまう30分です!



今週の「がっちりマンデー!!」は「懐かしの大ヒット会社」特集です。

たしかに、ポケットベルもPHSも最近ではめっきり見なくなりました。
たま〜に、ガラケーで話している人は街で見かけることがあります。

通話するだけであればガラケーのほうが口元に近い感じがして、
話しやすいのかもしれません。

『芸能人は歯が命』で一世を風靡した歯磨き粉も
最近のCMではめっきり見なくなりました。

ドラッグストアの歯磨きコーナーで商品を見ることはあります。

そんな大ヒットでがっちり!
だったアノ会社は今はどうしているのでしょうか?

知られざる大ヒットの次のステージとは??

面白そうです♪

TBS系列 今週末10/15(日) 朝7:30〜。

ぜひ、チェックしてみてください。
posted by とも太郎 at 07:23| 神奈川 ☁| Comment(0) | がっちりマンデー!! | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年10月11日

老舗菓子店が挑むサバイバル経営術!

明日のビジネステレビ情報!


「日経スペシャル カンブリア宮殿」


(タイトル)
老舗菓子店が挑むサバイバル経営術!

(放送概要)
桔梗屋(ききょうや) 4代目・相談役
中丸 眞治(なかまる しんじ)

日本の土産菓子市場は、約2兆5千億円。

毎年、数えきれない程の新商品が世に出ては、
消えていく。

そんな業界で、
約50年も売れ続けるロングセラー商品が
「桔梗信玄餅」(ききょうしんげんもち)だ。

きな粉餅に黒蜜をかけて味わう山梨県の名菓。

その製造・販売を手掛けるのは山梨県に本社を構える桔梗屋。
明治22年創業の老舗菓子店。

桔梗屋は菓子の製造だけでなく、
飲食店の運営や、ホテル、テーマパーク、ブライダル、
さらに自社農園まで持つ等、幅広い事業を展開。

ベンチャー精神で、
常に挑戦し続ける老舗和菓子店のサバイバル経営術に迫る。



「桔梗信玄餅」(ききょうしんげんもち)といえば、
山梨を代表するお菓子で必ずといっていいほどお土産でもらったり、
差し上げたりすることがあります。

きなこがたっぷりかかったお餅に、
別容器に入った黒蜜をかけて食べると、
お餅のモチモチ感にきなこと黒蜜の甘さがプラスされて、
口の中いっぱいに幸せが広がります♪

そんな「桔梗信玄餅」の正しい食べ方は、
3個入っているお餅のうち1つを付属のようじで持ち上げて、
お餅を持ち上げたところに黒蜜を入れてから、
持ち上げたお餅を黒蜜にからめて食べるのが、
正しい食べ方のようです。

そうすると、
黒蜜やきなこをこぼすことなく机の上も汚れることなく、
美味しく食べることができます。

そんな「桔梗信玄餅」で有名な桔梗屋は、
明治22年創業の老舗菓子店でありながら、
現在は飲食店やホテルやテーマパークなどなど、
幅広く事業を展開しているようです。

そんな老舗和菓子店が挑戦する「サバイバル経営術」とは、
一体どのようなものなのでしょうか?

老舗菓子店が挑む常識破りのベンチャー魂とは??

面白そうです♪

テレビ東京系列 明日10/12(木)22:00〜。

ぜひ、チェックしてみてください。
posted by とも太郎 at 07:23| 神奈川 ☀| Comment(0) | カンブリア宮殿 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする